À VOTRE ÉCOUTE
Vos questions, nos réponses.
Les informations utiles pour donner en toute clarté.
Comment sont utilisés les dons ?
Vous choisissez une action lors de votre don. Pour les orphelins, les contributions soutiennent un programme collectif : repas, éducation et soins, selon les priorités de l’association.
Quand recevrai-je les photos de mon action ?
Après la réalisation de l’action, l’équipe peut vous transmettre les photos par e-mail. Les délais dépendent du projet. Contactez-nous avec votre référence pour connaître son avancement.
Comment fonctionne une promesse de virement ?
Remplissez le formulaire, puis effectuez le virement avec la référence indiquée. L’équipe confirme le paiement après réception sur le compte bancaire. Une promesse ne constitue pas un paiement. Jusqu’à quatre relances hebdomadaires peuvent être envoyées.
Comment arrêter mon soutien mensuel ?
Utilisez le lien privé de suivi de votre contribution pour demander l’arrêt à la fin de la période en cours. Vous pouvez également nous contacter. Les soutiens mensuels concernent les orphelins et les colis alimentaires.
Puis-je financer un puits entier ?
Oui, lorsqu’un projet est disponible pour un financement intégral. Vous pouvez aussi participer à une collecte commune. La page du projet présente séparément les fonds reçus et l’avancement des travaux.
Comment organiser un sacrifice ?
Choisissez un mouton, une part de vache ou une vache entière. Indiquez un nom pour chaque sacrifice et une date souhaitée, à confirmer par l’équipe. Plusieurs sacrifices du même type peuvent être réglés ensemble, avec sept parts de vache au maximum par commande.
Une autre question ? Contactez notre équipe
